Si el producto no cumplió con tus expectativas, tienes un plazo máximo de 30 (treinta) días desde la fecha de emisión del documento de venta para solicitar el cambio del producto y aplica para cualquier modalidad de compra: presencial u on-line.

  1. En el caso de Compras Presenciales:

De aplicarse cualquier costo generado por concepto del envío del producto a nuestra tienda a través de una empresa de envíos (Courier), este costo será asumido por el cliente. Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad de stock y aplica únicamente sobre productos de la misma temporada, de igual o menor valor. Cualquier diferencia en el precio que se genere por el cambio por un producto de mayor costo, deberá ser asumido por el cliente. 

Es fundamental que el producto que deseas cambiar se encuentre en perfecto estado y en su condición original: no puede presentar ningún signo de uso, manipulación o modificación; no puede presentar rayaduras, manchas, desgastes. De presentar alguno de estos factores, LA JOSEFA CUEROS CHILE LIMITADA se reserva todo el derecho de dejar sin efecto la opción de cambio. 

  1. En el caso de Compras Online:

Para realizar un cambio por compras efectuadas “on-line” o desde Regiones, los zapatos deben ser enviados a:

  • La Josefa Cueros Chile Limitada
  • RUT 76.263.826-6
  • Dirección: Candelaria Goyenechea 3820 Local 147, Vitacura
  • Teléfono: 9 3937 0928
  • Correo: [email protected]

De aplicarse cualquier costo generado por concepto del envío del producto a nuestra tienda a través de una empresa de envíos (Courier), este costo será asumido por el cliente. Todo cambio de producto está sujeto a disponibilidad de stock y aplica únicamente sobre productos de la misma temporada, de igual o menor valor. Cualquier diferencial que se genere por el cambio por un producto de mayor costo, deberá ser asumido por el cliente. 

Es fundamental que el producto a devolver y que deseas cambiar se encuentre en perfecto estado y en su condición original: no puede presentar ningún signo de uso, manipulación o modificación; no puede presentar rayaduras, manchas, desgastes. De presentar alguno de estos factores, LA JOSEFA CUEROS CHILE LIMITADA se reserva todo el derecho de dejar sin efecto la opción de cambio. 

LA JOSEFA CUEROS CHILE LIMITADA se reserva el derecho de evaluar por un período de 10 días hábiles el estado de cada producto recibido por concepto de solicitud de cambio.

NO se llevan a cabo devoluciones de dinero.

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